תנאי שימוש

1. הגדרות והצדדים

• 1.1. Platebook: Platebook, שירות המופעל על ידי Meged Solutions | מגד לעסקים. דרכי ההתקשרות: בדוא"ל app@platebook.co.il או דרך עמוד יצירת הקשר ("Platebook", "אנחנו").
• 1.2. בית העסק: העסק המתקשר עם Platebook לשם שימוש בתוכנה, לרבות מי מטעמו ("בית העסק", "הלקוח").
• 1.3. משתמש מורשה: אדם שבית העסק העניק לו גישה למערכת במסגרת מספר המושבים (Seats) שברישיונו.
• 1.4. לקוח קצה: לקוח, ספק, עובד או כל צד שלישי שבית העסק מזין או מנהל את פרטיו במערכת.
• 1.5. מבקר: כל אדם הגולש באתר או בפורטל שאינו בית עסק מתקשר.
• 1.6. נתוני בית העסק: כל מידע שבית העסק מזין, מעלה או יוצר במערכת, לרבות מידע אישי על לקוחות הקצה שלו.
• 1.7. אופי ההתקשרות והיקף תחולה: התוכנה מיועדת לעסקים בלבד, וההתקשרות בגינה - שסעיפים 1 עד 14 ו-17 עד 20 חלים עליה - היא עסקית (B2B) לכל דבר ועניין ואינה מוצעת לצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעומת זאת, האתר והפורטל פתוחים לציבור הרחב, וסעיפים 15 ו-16 חלים גם על מבקרים שהם צרכנים. מובהר כי אין בסעיף זה, ואין בתנאים אלו בכללותם, כדי לגרוע מזכות המוקנית למבקר לפי הוראה קוגנטית שבדין; ובכל מקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין הוראה כאמור - ההוראה שבדין גוברת.
• 1.8. תחולת חוק החוזים האחידים: מובהר כי תנאים אלו הם חוזה אחיד כמשמעותו בחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, וכי חוק זה חל עליהם בין אם המתקשר הוא עסק ובין אם הוא צרכן. תנאי שיימצא מקפח יתוקן או יבוטל בהתאם לדין, ויתר התנאים יעמדו בתוקפם.

2. התוכנה: מהות השירות והרישיון

• 2.1. תוכנה כשירות (SaaS): Platebook מעניקה לבית העסק רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי-בלעדי, בלתי-עביר ובלתי ניתן להמחאה או להענקת רישיון משנה, לעשות שימוש בתוכנה בענן לצורכי עסקו בלבד, למשך תקופת המנוי ובכפוף לתשלום מלוא התמורה.
• 2.2. השירות טכנולוגי בלבד: Platebook מספקת כלי תוכנה. היא אינה מתווך (Broker), אינה זירת מסחר (Marketplace), אינה סוכן או נציג של בית העסק, ואינה צד לכל התקשרות בין בית העסק לבין לקוחותיו, ספקיו או עובדיו.
• 2.3. אין ייעוץ מקצועי: התוכנה, ובכלל זה מודולי המחירונים, ההוצאות, הרווחיות, המלאי, המתכונים, סידור העבודה והדוחות, אינה מהווה ייעוץ עסקי, חשבונאי, מיסויי, משפטי, תזונתי, בטיחותי או כשרותי. כל החלטה עסקית היא באחריות בית העסק בלבד.
• 2.4. שימושים אסורים: אין להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה חוזרת, לפרק, לגזור קוד מקור, לחדור למערכת, לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות, לבצע גרידה אוטומטית (Scraping), להריץ בדיקות עומס או חדירה ללא אישור בכתב, למכור או להשכיר את הגישה לצד שלישי, או להשתמש בתוכנה לפיתוח מוצר מתחרה.
• 2.5. מושבים (Seats): הרישיון מוגבל למספר המשתמשים הנקוב בתוכנית שנרכשה. אין לשתף חשבון משתמש בין מספר אנשים. Platebook רשאית לבדוק חריגה ולחייב בגינה בהתאם למחירון.
• 2.6. שינויים בתוכנה: Platebook רשאית לפתח, לשנות, להוסיף או להסיר מודולים ותכונות, ובלבד שלא תפגע באופן מהותי בליבת השירות שבגינו שולמה התמורה בתקופת המנוי השוטפת.

3. חשבון, משתמשים ואבטחת גישה

• 3.1. אחריות לפרטי הגישה: בית העסק אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות של כל משתמש מורשה, ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו - בין אם הורשתה ובין אם לאו.
• 3.2. אחריות למשתמשים מטעמו: בית העסק אחראי לכל מעשה או מחדל של המשתמשים המורשים מטעמו כאילו היה מעשהו שלו, לרבות להחתמתם על התחייבות לסודיות כנדרש בסעיף 7.6 להלן.
• 3.3. דיווח על שימוש לרעה: בית העסק יודיע ל-Platebook באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו, לאובדן פרטי גישה או לאירוע אבטחה.
• 3.4. הסרת הרשאות: באחריות בית העסק לבטל לאלתר הרשאות של מי שחדל לשמש מטעמו. Platebook אינה אחראית לנזק שנגרם מאי-ביטול הרשאה במועד.

4. מנוי, תשלומים וחידוש

• 4.1. תמורה: השימוש בתוכנה כרוך בדמי מנוי לפי התוכנית שנרכשה ובהתאם למחירון התקף במועד הרכישה או החידוש. כל המחירים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• 4.2. סליקה באמצעות צד שלישי: הסליקה מתבצעת באמצעות ספק תשלומים חיצוני. Platebook אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. תנאי ספק התשלומים חלים על עצם פעולת התשלום, בנוסף לתנאים אלו.
• 4.3. חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית, לפי הנרכש), במחיר התקף במועד החידוש, אלא אם בוטל קודם לכן. במנוי שנתי תשלח Platebook לבית העסק תזכורת על החידוש הקרוב, לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבונו, 30 יום לפחות לפני מועד החידוש.
• 4.4. ביטול: בית העסק רשאי לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, והשירות יישאר זמין עד אותו מועד. לא יינתן החזר יחסי בגין תקופה ששולמה ולא נוצלה, למעט אם נקבע אחרת בדין קוגנטי.
• 4.5. שינוי מחירים: Platebook רשאית לעדכן מחירים. עדכון מחיר לא יחול על תקופת חיוב ששולמה, ותימסר עליו הודעה מראש של 30 יום לפחות לפני החידוש שבו ייכנס לתוקף.
• 4.6. אי-תשלום: באי-תשלום במועד, Platebook רשאית להשעות את הגישה לתוכנה לאחר מתן התראה, ולגבות ריבית פיגורים והוצאות גבייה כדין. השעיה אינה פוטרת מתשלום החוב.
• 4.7. מיסים: בית העסק אחראי בלעדית לדיווח ולתשלום כל מס החל על עסקאותיו שלו (מע"מ, מס הכנסה וכיו"ב). Platebook אינה סולקת כספי לקוחות קצה, אינה מחזיקה בכספיהם ואינה מוציאה להם חשבוניות.
• 4.8. תקופת ניסיון והטבות: ככל שתוצע תקופת ניסיון או הטבה, תנאיה יפורטו בעת ההצעה, והם גוברים על סעיף זה לעניין אותה תקופה בלבד.

5. נתוני בית העסק וחלוקת התפקידים בדיני הפרטיות

• 5.1. בעלות: נתוני בית העסק הם קניינו המלא של בית העסק. Platebook אינה רוכשת בהם זכות בעלות.
• 5.2. היקף השימוש: Platebook תעבד את נתוני בית העסק אך ורק לשם אספקת השירות, תחזוקתו, אבטחתו, תמיכה טכנית וקיום חובות שבדין - ולא לכל מטרה אחרת.
• 5.3. איסור שימוש עצמאי: Platebook לא תמכור, תשכיר או תעביר נתוני בית העסק לצד שלישי לצרכיו של אותו צד, ולא תעשה בהם שימוש שיווקי משל עצמה כלפי לקוחות הקצה של בית העסק.
• 5.4. נתונים סטטיסטיים: Platebook רשאית להפיק ולהשתמש בנתונים מצרפיים ואנונימיים (Aggregated) לשיפור השירות, ובלבד שאינם מזהים את בית העסק, את לקוחותיו או כל אדם, ואינם ניתנים לזיהוי חוזר בשקידה סבירה.
• 5.5. חובות בית העסק כבעל שליטה: בית העסק מצהיר כי הוא עומד בכל חובותיו כבעל שליטה במאגר, ובכלל זה: מסירת ההודעה הנדרשת בסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות בעת איסוף מידע מלקוחותיו (לרבות זהות בעל השליטה ודרכי ההתקשרות עמו, מטרת האיסוף, ומסירת מידע על קיומן של זכות העיון לפי סעיף 13, הזכות לבקש תיקון לפי סעיף 14 והזכות לבקש מחיקת מידע במקרים הקבועים בדין); קבלת הסכמה תקפה לעיבוד; וטיפול בפניות לקוחותיו למימוש זכויות אלו במועדים הקבועים בדין.
• 5.5א. חובות נוספות לפי תיקון 13: בית העסק אחראי לבחון ולקיים את החובות החלות עליו לפי חוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון 13, ובכלל זה חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות ככל שהיא חלה עליו, ניהול מסמך הגדרות המאגר, וחובות הדיווח לרשות להגנת הפרטיות. Platebook אינה נוטלת על עצמה חובות אלו במקומו.
• 5.6. סיוע של Platebook: Platebook תעמיד לרשות בית העסק את הכלים הטכניים הסבירים לצפייה, לתיקון, לייצוא ולמחיקה של נתונים, כדי לאפשר לו לקיים את חובותיו כאמור. פנייה של לקוח קצה שתגיע ישירות ל-Platebook תופנה לבית העסק ולא תטופל על ידה לגופה.
• 5.7. מידע בעל רגישות מיוחדת: בית העסק לא יזין למערכת "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות (ובכלל זה מידע רפואי, ביומטרי, גנטי, מידע על מוצא, דעות פוליטיות או אמונות דתיות, מידע על צנעת חייו האישיים של אדם, וכן נתוני שכר ופעילות פיננסית), אלא במידה הנדרשת לשימוש במודול הרלוונטי, ובאחריותו לוודא כי קיים בסיס חוקי לכך וכי ננקטו האמצעים המוגברים הנדרשים בדין.

6. אחסון והעברת מידע אל מחוץ לישראל

• 6.1. אחסון בחו"ל: התוכנה מתארחת על תשתיות ענן, וחלק מהמידע - לרבות נתוני בית העסק - נשמר ומעובד בשרתים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
• 6.2. הסכמת בית העסק: בית העסק מסכים במפורש להעברה ולאחסון כאמור, ומאשר כי ההעברה נדרשת לשם אספקת השירות שהזמין.
• 6.3. ערובות: Platebook תתקשר עם ספקי התשתית שלה בהתחייבות בכתב שלפיה מקבל המידע נוקט אמצעים מספיקים להבטחת פרטיותם של מי שהמידע עליהם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
• 6.4. אישור להעברה לספקי משנה: בית העסק מאשר מראש ל-Platebook, בכתב ולצורך תקנה 3 לתקנות האמורות, להעביר את המידע לספקי המשנה המשמשים לאספקת השירות (ובכלל זה שירותי אחסון, גיבוי, שליחת הודעות והנפקת חשבוניות), בכפוף לכך שכל אחד מהם מחויב באותן רמות הגנה.

7. נספח עיבוד מידע (תקנה 15)

8. הודעות ללקוחות הקצה (WhatsApp ודוא"ל)

• 8.1. בית העסק הוא המפרסם: הודעות הנשלחות ללקוחות הקצה באמצעות התוכנה נשלחות בשמו של בית העסק, לפי הגדרותיו ויוזמתו. לעניין סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, בית העסק הוא "המפרסם", ו-Platebook משמשת אך ורק כאמצעי טכני לשיגור.
• 8.2. חובת הסכמה: בית העסק מצהיר ומתחייב כי בידיו הסכמה מפורשת מראש ובכתב של הנמען לשיגור דבר פרסומת, ככל שההודעה מהווה דבר פרסומת, וכי הוא מקיים את חובות ההסרה והסימון שבדין.
• 8.3. הודעות תפעוליות: הודעות שאינן דבר פרסומת (כגון אישור הזמנה, תזכורת לאירוע או עדכון סטטוס) הן באחריות בית העסק לוודא שהן אכן כאלה.
• 8.4. שיפוי ייעודי: בית העסק ישפה את Platebook בגין כל תביעה, קנס או הוצאה שייגרמו לה עקב הודעה שנשלחה מטעמו בניגוד לדין, לרבות בתובענה ייצוגית.
• 8.5. תיעוד ההסכמות: בית העסק יתעד וישמור את ראיות ההסכמה של נמעניו ואת בקשות ההסרה שקיבל, למשך 3 שנים לפחות ממועד מתן ההסכמה או ההסרה, ויעמידן לרשות Platebook לפי דרישתה. נטל ההוכחה בדבר קיום הסכמה חל על המפרסם - קרי על בית העסק.
• 8.6. אכיפה: Platebook רשאית להשעות או לחסום את יכולת השיגור של בית העסק, לאלתר, אם עלה חשד סביר לשיגור בניגוד לדין או לתלונות חוזרות של נמענים.
• 8.7. מגבלות ספקים: שליחת ההודעות תלויה בספקים חיצוניים (לרבות ספק WhatsApp) ובמדיניותם. Platebook אינה אחראית לאי-מסירה, לעיכוב, לחסימת מספר או להשעיית חשבון בידי ספק כאמור.

9. אינטגרציות ושירותי צד שלישי

• 9.1. חיבורים אופציונליים: התוכנה מאפשרת חיבור לשירותים חיצוניים לפי בחירת בית העסק, ובכלל זה מערכת הנפקת חשבוניות (חשבונית ירוקה / מורנינג), יומן Google ושירותי הודעות.
• 9.2. הרשאה מדעת: חיבור כאמור מתבצע ביוזמת בית העסק ובאישורו, ומעביר מידע לשירות החיצוני. השימוש בשירות החיצוני כפוף לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.
• 9.3. היעדר אחריות: Platebook אינה אחראית לזמינות השירות החיצוני, לשינויים בממשקיו, להפסקתו, לתקינות הנתונים שהועברו אליו או לפעולותיו. תקלה בשירות חיצוני אינה מהווה הפרה של תנאים אלו.
• 9.4. חשבוניות: אחריות לנכונות, לשלמות ולדיווח של מסמכים חשבונאיים המופקים דרך אינטגרציה היא של בית העסק בלבד.

10. תכונות מבוססות בינה מלאכותית

• 10.1. אופי הפלט: ככל שהשירות כולל תכונות מבוססות בינה מלאכותית, הפלט שלהן הוא הצעה בלבד, עשוי להיות שגוי, חלקי או בלתי מדויק, ואינו מהווה ייעוץ. באחריות בית העסק לבדוק כל פלט לפני הסתמכות או שימוש מסחרי בו.
• 10.2. תוכן רגיש: אין להזין לתכונות אלו מידע אישי של לקוחות קצה מעבר לנדרש, ואין להזין מידע רגיש במיוחד.
• 10.3. שימוש בפלט לצרכים תזונתיים: אין להסתמך על פלט אוטומטי לצורך הצהרות כשרות, רכיבים או אלרגנים כלפי לקוחות קצה, ללא בדיקה אנושית עצמאית.

11. קניין רוחני

• 11.1. זכויות Platebook: כל זכויות הקניין הרוחני בתוכנה, בקוד המקור, בעיצוב הממשק (UI/UX), בשם, בסימני המסחר, בתיעוד ובכל פיתוח עתידי - הן בבעלותה הבלעדית של Platebook. אין בתנאים אלו כדי להעביר זכות כלשהי מלבד רישיון השימוש שבסעיף 2.1.
• 11.2. זכויות בית העסק: נתוני בית העסק, לרבות מתכוניו, תפריטיו ורשימות לקוחותיו, נותרים בבעלותו המלאה.
• 11.3. רישיון תפעולי: בית העסק מעניק ל-Platebook רישיון מוגבל, לא בלעדי ונטול תמלוגים, לעשות שימוש בנתוניו אך ורק במידה הדרושה לאספקת השירות כאמור בסעיף 5.2.
• 11.4. משוב: ככל שבית העסק ימסור הצעות שיפור או משוב, Platebook רשאית לעשות בהם שימוש חופשי לפיתוח המוצר, בלא תמורה ובלא חובת ייחוס.

12. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

• 12.1. אחריות מקבילה: מובהר כי לפי סעיף 17 לחוק הגנת הפרטיות, בעל השליטה במאגר והמחזיק בו - כל אחד מהם אחראי לאבטחת המידע שבמאגר. אין באמור בתנאים אלו כדי לגרוע מאחריותו העצמאית של בית העסק.
• 12.2. אמצעי Platebook: Platebook נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים בענף, בהתאם לרגישות המידע ולהיקפו. אין בכך התחייבות לחסינות מוחלטת מפני חדירה, וירוס, כשל או גישה בלתי מורשית.
• 12.3. אמצעי בית העסק: באחריות בית העסק לאבטח את התחנות, החשבונות והרשתות שמהם ניגשים לתוכנה, ולנהוג בהתאם לנוהל אבטחת המידע שלו.
• 12.4. אירוע אבטחה: Platebook תודיע לבית העסק על אירוע אבטחה חמור הנוגע לנתוניו ללא דיחוי, ולא יאוחר מ-24 שעות ממועד שנודע לה עליו, ותמסור לו את הפרטים הידועים לה הדרושים לשם דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע. חובות הדיווח לרשות ולנושאי המידע חלות על בעל השליטה במאגר, ובית העסק יהיה אחראי לביצוען; אין באמור כדי לגרוע מחובות דיווח עצמאיות החלות על Platebook כמחזיק לפי תקנות אבטחת המידע ולפי כל דין, והיא תקיימן.
• 12.5. ממונה על הגנת הפרטיות: ככל ש-Platebook מינתה ממונה על הגנת הפרטיות או ממונה אבטחת מידע, פרטי ההתקשרות עמו יפורסמו בהצהרת הפרטיות, וניתן לפנות אליו גם בפרטי הקשר שבתחתית עמוד זה.
• 12.6. גיבויים: Platebook מבצעת גיבויים תקופתיים כחלק מהשירות. אין בכך תחליף לגיבוי עצמאי של בית העסק, ואין התחייבות לשחזור מלא של כל נתון בכל נקודת זמן.

13. זמינות השירות

• 13.1. השירות ניתן כמות שהוא (As-Is): Platebook אינה מתחייבת כי התוכנה, האתר או הפורטל יהיו זמינים ברציפות, בלא הפרעות, או נקיים מתקלות ובאגים.
• 13.2. תחזוקה: Platebook רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכון או שדרוג, ולהשבית את השירות לצורך כך. בהשבתה יזומה ומתוכננת תימסר הודעה מראש, ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין.
• 13.3. כוח עליון: Platebook לא תישא באחריות לאי-אספקת השירות עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, ובכלל זה תקלות תשתית או ענן, מתקפות סייבר, הפסקות חשמל ותקשורת, מצב חירום, מלחמה או מגבלה שבדין.

14. סיום ההתקשרות והחזרת מידע

• 14.1. סיום ביוזמת בית העסק: כאמור בסעיף 4.4.
• 14.2. סיום ביוזמת Platebook: Platebook רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה מוקדמת סבירה; ובאופן מיידי במקרה של הפרה יסודית, אי-תשלום, שימוש לרעה בשירות, או שימוש הפוגע בצד שלישי או בדין.
• 14.3. ייצוא נתונים: במשך 30 יום ממועד סיום ההתקשרות, בית העסק יהיה רשאי לבקש ייצוא של נתוניו בפורמט מקובל. באחריותו לפעול בתוך תקופה זו.
• 14.4. מחיקה: בתום התקופה האמורה, Platebook תמחק או תשמיד את נתוני בית העסק ממערכותיה, לרבות מגיבויים במחזור הגיבוי הרגיל, ותמסור לבית העסק - לבקשתו - אישור בכתב על ביצוע המחיקה. מידע שקיימת חובה שבדין לשומרו יישמר לתקופה הנדרשת בלבד.
• 14.5. הישרדות סעיפים: סעיפים 5, 7, 8.4, 11, 12, 17, 18, 19 ו-20 יוסיפו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות, וכן כל סעיף שמטבעו נועד לחול לאחריו.

15. האתר ומבקריו

• 15.1. תוכן שיווקי: התכנים באתר, לרבות תיאורי מודולים, צילומי מסך, מדריכים ופוסטים בבלוג, נועדו למידע כללי בלבד, אינם מהווים הצעה מחייבת ואינם מהווים ייעוץ מקצועי.
• 15.2. מחירים ומבצעים: מחירים ומבצעים המוצגים באתר עשויים להשתנות, וכפופים לתנאי המבצע הרלוונטי. נפלה טעות סופר או טעות טכנית בהצגת מחיר - לא יחייב הדבר את Platebook.
• 15.3. מדידה ופרסום: באתר נעשה שימוש בכלי מדידה ופרסום של צד שלישי (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel), בכפוף להסכמה מפורשת לעוגיות שיווקיות. פרטים מזהים עשויים להישלח בצורה מוצפנת (SHA-256) למטרות מדידת המרות בלבד. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת דרך באנר העוגיות או הגדרות הדפדפן. לפרטים ראו מדיניות העוגיות והצהרת הפרטיות.
• 15.4. טפסים ופניות: מסירת פרטים בטופס יצירת קשר נעשית מרצון, לשם מענה לפנייה וליצירת קשר שיווקי בכפוף להסכמה נפרדת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
• 15.5. נגישות: Platebook פועלת להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 ולתקן הישראלי ת"י 5568. פרטים, לרבות דרכי פנייה בנושא נגישות, מצויים בהצהרת הנגישות.
• 15.6. שימוש אסור: אין לבצע באתר גרידה אוטומטית, העתקת תוכן בהיקף מסחרי, ניסיונות חדירה או כל פעולה המכבידה על התשתית.

16. פורטל הקייטרינג הציבורי

• 16.1. אירוח בלבד: הפורטל הוא במה טכנולוגית המציגה רישומים של עסקי קייטרינג. Platebook אינה מתווכת, אינה זירת מסחר ואינה צד לכל התקשרות בין מבקר לבין עסק.
• 16.2. תוכן באחריות בתי העסק: כל המידע ברישום - שם, פרטי קשר, תמונות, תפריטים, מחירים, כשרות, התאמות תזונתיות וזמינות - נמסר על ידי עסקי הקייטרינג עצמם, באחריותם הבלעדית. הצגת עסק בפורטל אינה מהווה המלצה, אישור, בדיקה או הבטחה מצד Platebook.
• 16.3. אימות עצמאי: באחריות המבקר לבדוק ולאמת מול העסק, ישירות ובטרם הזמנה או הסתמכות, כל פרט מהותי - ובכלל זה מחירים, זמינות, כשרות, רכיבים ואלרגנים.
• 16.4. היעדר אחריות: במידה המרבית המותרת על פי דין, Platebook אינה אחראית לנכונות המידע ברישום, לטיב השירות או לאיכות, לבטיחות או לכשרות המזון, ולא תישא בנזק שנגרם מהסתמכות על רישום או מהתקשרות עם עסק.
• 16.5. דיווח: מבקר שנתקל במידע שגוי, מטעה או פוגע מוזמן לדווח ל-Platebook בפרטי הקשר שבתחתית עמוד זה.
• 16.6. תנאי הפרסום: התנאים המלאים החלים על עסקי קייטרינג המפרסמים בפורטל מפורטים בתנאי הפרסום בפורטל, והם גוברים לעניין הרישום עצמו.

17. אחריות בית העסק לפעילותו

• 17.1. אחריות בלעדית: בית העסק נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל היבט של פעילותו - טיב המזון, כשרות, אלרגנים, משלוחים, ביטולים, החזרים, שירות לקוחות - ולעמידה בכל דין החל עליו, לרבות דיני הגנת הצרכן, רישוי עסקים והוראות משרד הבריאות.
• 17.2. יחסי עבודה: השימוש במודול כוח האדם וסידור העבודה אינו הופך את Platebook למעסיק או לצד ליחסי העבודה. חובות המעסיק, לרבות דיני עבודה ושמירת פרטיות העובד, חלות על בית העסק בלבד.
• 17.3. מצגים ותכנים: בית העסק אחראי לכל תוכן, תמונה, מחיר או מידע שהוא מעלה לתוכנה או לפורטל, ולכך שאינו מפר זכויות צד שלישי.

18. הגבלת אחריות

19. שיפוי

בית העסק מתחייב לשפות את Platebook ואת מי מטעמה, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, קנס, עיצום כספי או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב טענה של צד שלישי - לרבות לקוחות הקצה, עובדיו, ספקיו, מבקרי הפורטל או רשות מוסמכת - הקשורה לפעילות בית העסק, לתוכן שפרסם, לנתונים שהזין, להודעות ששלח, למוצרים שסיפק, להפרת דיני הפרטיות מצדו או להפרת תנאים אלו. Platebook תודיע לבית העסק על תביעה כאמור ותאפשר לו להתגונן מפניה.

20. שינוי התנאים והוראות כלליות

• 20.1. עדכון: Platebook רשאית לעדכן תנאים אלו. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה. שינוי מהותי לרעת בית העסק ייכנס לתוקף 30 יום לאחר פרסומו, והמשך השימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה.
• 20.2. המחאה: בית העסק אינו רשאי להמחות את זכויותיו לפי תנאים אלו ללא הסכמת Platebook בכתב. Platebook רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לחליף או לרוכש הפעילות.
• 20.3. הודעות: הודעות ל-Platebook יישלחו בפרטי הקשר שבתחתית עמוד זה; הודעות לבית העסק יישלחו לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבונו וייחשבו כהתקבלו בתוך 48 שעות.
• 20.4. בטלות חלקית: נמצא סעיף בטל או בלתי אכיף, יוגבל תחולתו למידה המזערית הנדרשת, ויתר התנאים יעמדו בתוקפם.
• 20.5. מסמכי ההתקשרות: תנאים אלו, יחד עם הצהרת הפרטיות, מדיניות העוגיות , תנאי הפרסום בפורטל והצהרת הנגישות, ממצים את ההסכמות בין הצדדים. במקרה של סתירה - הוראה ספציפית בהצעת מחיר חתומה גוברת.
• 20.6. דין וסמכות שיפוט: על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם או מהשימוש בתוכנה מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב יפו. ואולם, לגבי מבקר שהוא צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, לא תישלל סמכותו של בית המשפט המוסמך במקום מגוריו, והוא יהיה רשאי להגיש תביעה גם שם.

יצירת קשר